Особенности работы R-Keeper Delivery

R-Keeper Delivery служит для автоматизации доставки готовой продукции. Система очень актуальна ввиду большой популярности данной услуги среди предприятий общественного питания.

Программа состоит из нескольких функциональных модулей

1. Модуль оператора. Позволяет оперативно принять заявку по телефону и передать её на модуль диспетчера для выполнения. При первоначальном заказе в систему вносятся анкетные данные клиента. В дальнейшем эта информация используется для быстрого поиска покупателя в базе и построения статистических отчётов.

Оператор вводит желаемые часы доставки, система рассчитывает время приготовления и нахождения в пути. С помощью встроенной карты города подбирается оптимальный маршрут. Также есть возможность назначения бонусов и скидок.

2. Модуль диспетчера. Необходим для отслеживания принятой заявки, обладает удобным графическим интерфейсом. Диспетчер передаёт заказ в производство, назначает экспедитора, печатает накладные, фиксирует время приезда, делает отметку о выполнении заказа, регистрирует отказы клиентов.

3. Модуль экспедитора. Обеспечивает удобство распределения заказов. Позволяет экспедиторам выбирать нужную заявку и распечатывать накладные. Для персонализированного доступа используются магнитные карты.

Для приёма заказов предусмотрен кол-центр. Есть возможность составлять подробные отчёты, необходимые для контроля и планирования.